Häufig gestellte Fragen

FAQ

Welche Daten gerettet werden können ist von Fall zu Fall unterschiedlich. In den meisten Fällen können jedoch Bilder, Videos & Kontakte zu 100% wiederhergestellt werden.

Nein. Wir arbeiten mit Festpreisen. Jede Datenrettung kostet bei uns Fix 199,90€. Sie zahlen nur bei Erfolg. Sollten wir Ihre Daten nicht retten können, weil z.B der Speicher von Ihrem Smartphone defekt ist, berechnen wir eine kleine Bearbeitungsgebühr von 29,90€. Sollte an der Platines Ihres Smartphones ein Totalschaden vorliegen kann der Preis für die Datenrettung sich ändern. In dem Fall werden Sie vorher von uns kontaktiert, sodass keine unerwarteten Kosten auf Sie hinzukommen.

Ja. Ihr Paket ist durch DHL bis zu 500€ versichert.

Hierfür bieten wir verschiedene Möglichkeiten an:
1. USB Stick (kostenlos)
2. We Transfer / Google Drive
3. Übertragung auf anderes Smartphone (kostenpflichtig)

In der Regel benötigen wir nicht länger als 3-4 Tage, bis wir Ihre Daten gerettet und an Sie verschickt haben.

Das kommt immer auf den Fehler an. In den meisten Fällen, bekommen wir Ihr Smartphone jedoch auch wieder zum laufen, sodass Sie es weiter nutzen können.

Sollten Sie aus Bonn oder aus der Umgebung kommen, können Sie Ihr Smartphone auch gerne in einer unserer drei Filialen persönlich vorbeibringen. 

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